SumUp è un’azienda fintech con sede a Londra, nata nel 2012, che si è affermata come uno dei principali fornitori globali di soluzioni di pagamento per piccole e micro imprese. Il suo prodotto più conosciuto è il lettore di carte portatile, che consente ai commercianti di accettare pagamenti con carta in modo semplice e veloce, anche in mobilità. Oltre ai POS, SumUp offre una gamma completa di servizi: account business, fatturazione elettronica, link di pagamento, e-commerce e software gestionali. Presente in oltre 30 Paesi, SumUp punta a democratizzare l’accesso ai pagamenti digitali, proponendo strumenti intuitivi, trasparenti e a costi contenuti.
IL CONTESTO
Quando SumUp è entrata sul mercato, il settore dei pagamenti elettronici era dominato quasi esclusivamente dalle banche tradizionali, che detenevano il monopolio dei POS e con costi fissi elevati, procedure complesse e contratti rigidi. La digitalizzazione dei pagamenti era ancora agli inizi, e l’offerta non era pensata per la flessibilità richiesta dai nuovi modelli di business. In questo scenario poco inclusivo, l’arrivo di SumUp ha rappresentato una vera rottura, introducendo un modello semplice, trasparente e alla portata di tutti.
LA TECNOLOGIA
SumUp si basa su un ecosistema semplice e intuitivo che combina un’App per Smartphone e un lettore di carte mobile. Il lettore, collegato via Bluetooth, gestisce la lettura sicura di carte chip, contactless e wallet digitali, mentre l’app installata sullo smartphone si occupa dell’elaborazione del pagamento, dell’autenticazione e della generazione della ricevuta digitale. Tutte le transazioni vengono criptate end-to-end e processate tramite l’infrastruttura di SumUp, garantendo velocità, affidabilità e conformità ai più elevati standard di sicurezza. Questo approccio modulare ha reso possibile portare la tecnologia POS su dispositivi mobili di uso comune, democratizzando l’accettazione dei pagamenti elettronici per milioni di piccoli esercenti.
LA SFIDA
La sfida principale è stata entrare in un mercato che, di fatto, non esisteva ancora all’interno della distribuzione di elettronica di consumo. I POS mobili non erano riconosciuti come una categoria merceologica e gli store non avevano spazi, processi o buyer dedicati a questo tipo di prodotto. Convincere la grande distribuzione a considerare un dispositivo finanziario come un articolo da scaffale è stato complesso: dovevamo spiegare un modello totalmente nuovo, superare resistenze culturali e dimostrare che esisteva una domanda reale da parte di professionisti e micro-imprese.
L'AZIONE
Abbiamo iniziato siglando un accordo di Distribuzione con un partner specializzato, capace di supportare il lancio di una categoria di prodotto completamente nuova per il mercato retail. Successivamente, abbiamo introdotto il POS SumUp nelle principali catene di Elettronica di Consumo, costruendo visibilità e credibilità presso clienti e partner commerciali.
Parallelamente, abbiamo sviluppato canali verticali dedicati al settore elettrico, raggiungendo installatori e professionisti che potevano beneficiare immediatamente di una soluzione di pagamento mobile. A questa strategia si sono aggiunti ulteriori Verticals per le piccole e medie imprese, la Grande Distribuzione e agli Internet Service Provider, un segmento chiave per la diffusione di soluzioni digitali sul territorio.
Questa architettura multicanale ha permesso di accelerare l’adozione del prodotto, rendendo SumUp il primo fornitore in Italia, un riferimento trasversale in diversi comparti, consolidandone la presenza in ambiti complementari ma strategici.
IL RISULTATO
Grazie a questa strategia, SumUp è diventata il vero apripista nel nascente mercato dei pagamenti elettronici “liberalizzati”, creando un nuovo modello di distribuzione che ha rivoluzionato il settore. La presenza capillare nei diversi canali e la capacità di intercettare professionisti e micro-imprese prima di chiunque altro hanno permesso al brand di affermarsi rapidamente come leader di mercato, conquistando una posizione dominante molto prima dell’arrivo dei concorrenti.